Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir bearbeiten, warum, wie lange und wer sie zu sehen bekommt. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG).

Verantwortliche Stelle

Miescher OPS GmbH, CHE-474.270.008
Grabenstrasse 1a, 6340 Baar
Fragen zum Datenschutz: info@pflegeheimfinder.ch

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV). Eine Vertretung in der EU ist nicht bestellt, weil wir uns ausschliesslich an Personen in der Schweiz richten.

Besonders schützenswerte Daten

Ihre Angaben zum Pflegebedarf, also Betreuungsform, Mobilität, Gedächtnis und nächtlicher Betreuungsbedarf, sind Angaben über die Gesundheit und damit besonders schützenswerte Personendaten nach Art. 5 lit. c nDSG. Wir bearbeiten sie ausschliesslich aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und speichern sie verschlüsselt(AES-256-GCM). Ohne den Schlüssel sind sie auch für jemanden mit Zugriff auf die Datenbank unlesbar.

Was wir wann erheben

Während des Fragebogens, vor Ihrer Einwilligung:

• Ihre Antworten (Betreuungsform, Mobilität, Postleitzahl, Umkreis, Zeitpunkt, Budget, Wünsche)
• eine zufällige Sitzungskennung in einem technisch notwendigen Cookie

In dieser Phase wissen wir nicht, wer Sie sind. Es gibt keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keine Telefonnummer. Brechen Sie ab, bleibt es dabei.

Erst wenn Sie das Kontaktformular absenden:

• Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugte Anrufzeit
• Zeitpunkt und Version der beiden Einwilligungen
• die zuvor gegebenen Antworten, ab jetzt mit Ihrer Person verknüpft

Ihre Einwilligungen

Sie erteilen zwei getrennte Einwilligungen, und eine dritte, sobald Sie für eine andere Person suchen. Keine davon ist vorausgefüllt, und alle zutreffenden sind notwendig. Wir speichern, welche Textfassung Sie akzeptiert haben, damit eine spätere Änderung dieser Erklärung Ihre damalige Einwilligung nicht rückwirkend verändert.

• Fassung Datenschutz: 2026-08-v3
• Fassung Geschäftsmodell: 2026-08-v1
• Fassung Angaben über andere Personen: 2026-08-v2 (nur, wenn Sie für jemand anderen suchen)

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne Angabe von Gründen, per E-Mail an info@pflegeheimfinder.ch. Der Widerruf gilt für die Zukunft.

Weitergabe an Pflegeeinrichtungen

Nach dem Fragebogen sehen Sie drei Empfehlungen ohne Namen. Zu diesem Zeitpunkt erfährt kein Heim von Ihnen.

Anschliessend fragen wir bis zu zehn passende Häuser in Ihrer Region an, ob sie freie Kapazität haben. Diese Anfrage enthält weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktangaben, sondern nur Betreuungsform, Mobilität, Suchgebiet, Zeitpunkt, Kostenrahmen und Ihre Wünsche.

Bestätigt ein Haus Kapazität, geben wir diesem Haus Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und die genannten Angaben zur Pflegesituation weiter. Grundlage dafür ist die Einwilligung, die Sie im Formular erteilt haben. Wir informieren Sie per E-Mail, an welches Haus die Weitergabe ging. Häuser, die keine Kapazität melden, erhalten nichts.

Möchten Sie das nicht, genügt eine kurze Antwort auf unsere E-Mail. Dann stoppen wir die Vermittlung und löschen Ihre Angaben.

Auswertungen in anonymisierter Form

Wir werten aus, wie viele Anfragen es je Region gibt, wie oft Häuser antworten, wie lange das dauert und wie häufig eine Vermittlung zustande kommt. Diese Auswertungen sind anonym: Sie enthalten keine Namen, keine Kontaktangaben und keine Angaben zur Gesundheit einzelner Personen, und ein Rückschluss auf Sie ist daraus nicht möglich.

Solche anonymen Auswertungen können wir veröffentlichen oder an Dritte weitergeben, etwa an Kantone, Verbände oder Forschungsstellen. Weil es sich dabei nicht mehr um Personendaten handelt, ist dafür keine Einwilligung nötig; wir sagen es hier trotzdem.

Ihre persönlichen Angaben verkaufen wir nicht. Name, Kontaktangaben und Angaben zu Ihrer Pflegesituation gehen ausschliesslich an die Pflegeeinrichtungen, die Kapazität bestätigt haben, und nur aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Eine Weitergabe zu anderen Zwecken findet nicht statt.

Wo Ihre Daten liegen

• Datenbank: Neon, Rechenzentrum Frankfurt am Main (AWS eu-central-1), Deutschland
• Anwendung: Vercel, Serverfunktionen in Frankfurt am Main
• E-Mail-Versand: [Anbieter], Verarbeitung in der EU

Ihre Daten verlassen den europäischen Raum nicht. Für den EWR besteht ein Angemessenheitsbeschluss des Bundesrates; eine zusätzliche Garantie ist daher nicht erforderlich. Mit allen genannten Dienstleistern bestehen Auftragsbearbeitungsverträge.

Reichweitenmessung

Wir zählen, wie oft welche Seite aufgerufen wird, von welcher Seite jemand kommt und aus welchem Land. Das brauchen wir, um zu sehen, welche Inhalte tatsächlich helfen. Dafür setzen wir Vercel Web Analytics ein, den Dienst unseres Hosting-Anbieters.

Dabei wird kein Cookie gesetzt und keine IP-Adresse gespeichert. Es entsteht kein Profil über Sie, Ihre Besuche werden nicht über mehrere Tage hinweg verknüpft, und die Daten werden nicht an Dritte für Werbung weitergegeben. Das Zählskript wird von unserer eigenen Domain ausgeliefert, nicht von einem fremden Server.

Die Zählung läuft erst, wenn Sie zugestimmt haben. Beim ersten Besuch erscheint unten eine Frage mit zwei gleichwertigen Knöpfen. Solange Sie nicht auf «Einverstanden» geklickt haben, wird das Zählskript nicht geladen, und es geht kein einziger Aufruf hinaus, der nicht für die Seite selbst nötig ist. Wegklicken oder Ignorieren gilt nicht als Zustimmung.

Ihre Entscheidung gilt ein halbes Jahr, danach fragen wir erneut. Ändern können Sie sie jederzeit über «Cookie-Einstellungen» ganz unten auf jeder Seite. Das Zurücknehmen ist genauso einfach wie das Zustimmen und kostet denselben einen Klick.

Cookies

Diese Website setzt drei Cookies, alle technisch notwendig. Es gibt keine Werbe-Cookies, keine Zählpixel, keine Einbindung von Schriften, Karten oder Videos fremder Anbieter und kein Profiling. Beim blossen Lesen dieser Seiten wird gar kein Cookie gesetzt: Die drei entstehen erst, wenn Sie den Fragebogen ausfüllen, sich entscheiden oder sich im internen Bereich anmelden.

Zustimmen oder ablehnen können Sie nur eines: die Reichweitenmessung. Die drei Cookies oben sind davon nicht betroffen, weil die Website ohne sie nicht täte, wofür Sie sie aufgerufen haben. Art. 45c des Fernmeldegesetzes verlangt dafür Information und eine Widerspruchsmöglichkeit: Die Information steht hier, und widersprechen können Sie, indem Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Der Fragebogen merkt sich dann Ihren Fortschritt nicht mehr; alles Übrige funktioniert weiter.

Wir hätten die Messung auch ohne Frage betreiben dürfen, weil sie ohne Cookie und ohne IP-Adresse auskommt. Wir fragen trotzdem. Wer auf dieser Website Angaben über die Gesundheit eines Angehörigen einträgt, soll nicht nachher herausfinden müssen, was sonst noch mitgelaufen ist.

Angaben über andere Personen

Wenn Sie für eine angehörige Person suchen, geben Sie deren Gesundheitsangaben ein. Wir gehen davon aus, dass Sie dazu berechtigt sind, weil die Person einverstanden ist, weil Sie sie vertreten dürfen oder als nächste Angehörige handeln. Die betroffene Person kann sich jederzeit direkt an uns wenden; wir erteilen ihr Auskunft und löschen ihre Daten auf Verlangen unverzüglich.

Automatisierte Bearbeitung

Die Reihenfolge der drei Vorschläge berechnet ein festes Verfahren aus Pflegeform, Entfernung, Preisrahmen, Wünschen und Verfügbarkeit. Dieses Verfahren läuft ohne menschliches Zutun ab. Es trifft aber keine Entscheidung über Sie: Es schlägt Einrichtungen vor, mehr nicht. Ob Sie mit einem der Häuser sprechen, ob Sie einziehen, ob Sie das Ergebnis überhaupt verwenden, entscheiden allein Sie. Für Sie entsteht daraus weder ein Anspruch noch eine Verpflichtung, und auch die angefragten Häuser sind an nichts gebunden. Deshalb liegt keine automatisierte Einzelentscheidung mit Rechtsfolge im Sinne von Art. 21 DSG vor.

Meldung von Verletzungen der Datensicherheit

Kommt es zu einer Verletzung der Datensicherheit mit voraussichtlich hohem Risiko für Sie, melden wir dies dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten so rasch als möglich und informieren Sie, soweit es zu Ihrem Schutz erforderlich ist (Art. 24 DSG).

Aufbewahrung und Löschung

• Abgebrochene Fragebogen ohne Kontaktangaben: 30 Tage, danach automatisch gelöscht.
• Anfragen, die zu keiner Vermittlung führen: 24 Monate.
• Zustande gekommene Vermittlungen: 10 Jahre, soweit die gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Geschäftsunterlagen dies verlangt.
• Zugriffsprotokoll auf Personendaten: 12 Monate.

Wer bei uns Zugriff hat

Der Betrieb liegt bei einer einzigen Person, und nur diese hat Zugang. Wir beschäftigen niemanden, der Ihre Daten einsehen könnte. Der Zugang ist passwortgeschützt, und jeder Aufruf Ihrer Daten wird protokolliert, mit Person, Zeitpunkt und aufgerufenem Datensatz. Auf Verlangen legen wir Ihnen dieses Protokoll offen.

Ihre Rechte

• Auskunft: Wir teilen Ihnen kostenlos mit, welche Daten wir über Sie haben.
• Berichtigung unrichtiger Angaben.
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Datenherausgabe in einem gängigen elektronischen Format.
• Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Wenden Sie sich dafür an info@pflegeheimfinder.ch. Wir antworten innert 30 Tagen. Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Sicherheit

• Übertragung ausschliesslich verschlüsselt (HTTPS mit HSTS).
• Gesundheitsbezogene Angaben zusätzlich einzeln verschlüsselt gespeichert.
• Content-Security-Policy ohne jede fremde Quelle: keine Skripte, Schriften, Bilder oder Verbindungen von anderen Servern.
• Begrenzung der Anfragen pro Sitzung gegen automatisiertes Auslesen.

Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen. Massgebend für bereits erteilte Einwilligungen bleibt die Fassung, der Sie damals zugestimmt haben. Siehe auch Wie wir arbeiten.