Häufige Fragen

Nichts. Für Familien ist die Suche kostenlos und unverbindlich, und das bleibt so. Es gibt keine Gebühr, keine Mitgliedschaft und keine Zahlungspflicht, auch nicht bei einem Einzug.

Zieht jemand über uns in ein Partnerheim ein, erhalten wir von diesem Heim eine Vergütung. Auf den Preis, den Sie dem Heim zahlen, hat das keinen Einfluss. Stand heute haben wir mit keiner einzigen Einrichtung eine Vereinbarung, die Reihenfolge entsteht also ausschliesslich aus der Passung.

Weil freie Plätze sich wöchentlich ändern und auf keiner Website stehen. Wir fragen die passenden Häuser zuerst an, ohne Ihren Namen zu nennen. So sprechen Sie nur mit Häusern, bei denen es tatsächlich etwas zu besprechen gibt, statt zehnmal «leider belegt» zu hören.

Zunächst niemand. Die Anfrage an die Häuser enthält weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktangaben. Erst wenn ein Haus freie Kapazität bestätigt, geben wir Ihre Daten genau dorthin weiter, und Sie erfahren per E-Mail, an welches Haus.

Das hängt stark von Region und Betreuungsform ab. Sie erfahren es, sobald die angefragten Häuser geantwortet haben. Hat nach drei Tagen niemand geantwortet, fragen wir automatisch weitere Häuser an und melden uns bei Ihnen.

Nein, und wir behaupten es auch nicht. Der Ablauf ist vollständig automatisch: Sie füllen den Fragebogen aus, wir vergleichen und fragen an, und das Heim meldet sich bei Ihnen. Eine medizinische oder pflegerische Beratung findet nicht statt, dafür ist Ihre Ärztin oder Ihr Arzt zuständig.

Jederzeit und ohne Begründung. Eine kurze Antwort auf eine unserer E-Mails genügt. Wir stoppen die Vermittlung und löschen Ihre Angaben.

Ja, das ist der Normalfall. Sie bestätigen dabei, dass Sie dazu berechtigt sind, weil die Person einverstanden ist, weil Sie sie vertreten dürfen oder weil Sie als nächste angehörige Person handeln.

Für Unterkunft und Verpflegung zahlten Bewohnende schweizweit im Mittel rund CHF 4'450 pro Monat. Dazu kommen die Betreuungstaxe und Ihr Anteil an der Pflege von höchstens 23 Franken pro Tag. Realistisch liegt die eigene Rechnung damit bei etwa CHF 5'800 bis 7'200, je nach Haus und Kanton deutlich darüber oder darunter.

Als Gesamtkosten eines Heimtags ja, im Mittel rund CHF 10'200 pro Monat. Das ist aber nicht Ihre Rechnung: Den grössten Teil der Pflege darin tragen Krankenversicherung und Wohngemeinde. Ihr eigener Anteil ist deutlich tiefer.

Unterkunft, Verpflegung und Betreuung zahlen Sie selbst. Von der Pflege übernimmt die Krankenversicherung einen festen Beitrag nach Pflegestufe und die Wohngemeinde die Restfinanzierung. Ihr Eigenanteil an der Pflege ist auf 23 Franken pro Tag begrenzt. Reicht Ihr Einkommen nicht, kommen Ergänzungsleistungen dazu.

Nur den Pflegeanteil, und auch den nicht vollständig. Unterkunft und Betreuung tragen Sie selbst. Der Kassenbeitrag steigt mit der Pflegestufe bis auf höchstens CHF 115.20 pro Tag.

Für die Pflege nicht: Ihr Anteil bleibt bei höchstens 23 Franken pro Tag, es steigen die Beiträge von Kasse und Gemeinde. Steigen kann dagegen die Betreuungstaxe, etwa beim Wechsel in eine Demenzabteilung. Fragen Sie danach, bevor Sie unterschreiben.

Bei der Pension oft ja, weil weniger Betreuung enthalten ist. Sobald echter Pflegebedarf dazukommt, verschwindet der Unterschied, und ein Haus ohne Pflegeabteilung kann einen Umzug nötig machen. Rechnen Sie deshalb mit dem Bedarf in zwei Jahren, nicht mit dem von heute.

Keine schweizweite. Jedes Heim veröffentlicht seine eigene Taxordnung und muss sie Ihnen auf Verlangen aushändigen. Die Erhebung des Bundes erlaubt Mittelwerte je Kanton, aber keinen verbindlichen Preis für ein einzelnes Haus.

Dann übernehmen Ergänzungsleistungen. Niemand muss ein Heim verlassen, weil das Geld ausgeht. Melden Sie den Anspruch an, sobald absehbar ist, dass Rente und Vermögen nicht mehr reichen, und nicht erst, wenn das Konto leer ist.

Nicht automatisch. Wohneigentum wird angerechnet, aber es gelten besondere Regeln, wenn der Ehepartner darin wohnt. Lassen Sie das im Einzelfall rechnen, bevor Sie etwas verkaufen.

Häufig ja. Die im Heim anerkannten Ausgaben sind so hoch, dass ein Anspruch auch dann entstehen kann, wenn zu Hause keiner bestand.

Wenn es der Zustand erlaubt: unbedingt. Ein Haus, das sich nur der Familie präsentiert und nicht der Person, die einziehen soll, sagt damit schon etwas über sich aus.

Zwei bis drei. Mehr führt selten zu einer besseren Entscheidung und kostet Zeit, die bei einem dringenden Eintritt fehlt.

Pflegefachpersonen im Heim, mit einem anerkannten Verfahren wie BESA oder RAI. Nicht die Krankenkasse und nicht die Ärztin. Die ärztliche Anordnung ist Voraussetzung, die Einstufung selbst erfolgt im Haus.

Für die Pflege nicht: Ihr Anteil ist bei 23 Franken pro Tag gedeckelt. Pensions- und Betreuungstaxe können aber mit dem Aufwand steigen, und die tragen Sie vollständig selbst.

Verlangen Sie zuerst eine Erklärung und die Unterlagen. Führt das nicht weiter, ist die Krankenversicherung die Adresse, weil sie auf dieser Grundlage leistet. Bei anhaltendem Streit hilft die Ombudsstelle der Krankenversicherung.

Nein. Die Hilflosenentschädigung ist von Einkommen und Vermögen unabhängig. Auch wer für Ergänzungsleistungen zu viel Vermögen hat, kann Anspruch haben.

Weil ein Teil der Hilfe im Heimpreis bereits enthalten ist. Ausgerichtet wird ein Viertel des Betrags, den jemand zu Hause erhielte, und der leichte Grad entfällt im Heim ganz.

Rechnen Sie mit einigen Wochen bis Monaten, abhängig vom Arztbericht. Die Leistung wird ab dem Monat der Anmeldung ausgerichtet, also lohnt sich eine frühe Anmeldung auch dann, wenn noch nicht alles beisammen ist.

Nur die Pflegeleistungen, und die werden dort wie zu Hause über die Spitex abgerechnet. Miete und Betreuungspaket tragen Sie selbst.

Ja, und viele Häuser führen beides. Fragen Sie vor dem Einzug ausdrücklich, ob ein späterer Wechsel im selben Haus möglich ist. Das erspart im hohen Alter einen zweiten Umzug.

Das hängt vom Kanton ab und wird derzeit vielerorts ausgebaut. Fragen Sie bei Ihrer kantonalen Ausgleichskasse nach, bevor Sie eine Wohnform aus Kostengründen ausschliessen.

Nur unter engen Voraussetzungen und nie durch die Familie allein. Solange jemand urteilsfähig ist, entscheidet er selbst. Bei fehlender Urteilsfähigkeit und ernsthafter Gefährdung ist die Erwachsenenschutzbehörde zuständig, nicht die Angehörigen.

Sehr unterschiedlich, von wenigen Tagen bis zu Monaten. Deshalb lohnt sich eine frühe Anmeldung bei mehreren Häusern. Das kostet nichts und verpflichtet zu nichts.

Meist innert weniger Tage, denn das Haus kann einen Platz nicht wochenlang freihalten. Genau deshalb ist es besser, die Häuser vorher angeschaut zu haben, statt unter Zeitdruck zu besichtigen.

Für die Pflege selbst ja: Ihr Eigenanteil ist zu Hause auf 15.35 Franken pro Tag gedeckelt, im Heim auf 23. Den Unterschied macht das Wohnen, denn Pension und Betreuung im Heim kommen als grosser Posten dazu.

Hauswirtschaftliche Leistungen sind keine Pflege im Sinne des Gesetzes und werden von der Krankenversicherung nicht bezahlt. Viele Spitex-Organisationen bieten sie an, verrechnen sie aber separat.

Meist dann, wenn nachts Betreuung nötig wird oder wenn eine Demenz die Sicherheit zu Hause nicht mehr zulässt. Beides lässt sich ambulant kaum abdecken.

Nein. Zwei Wochen sind das gesetzliche Maximum. Danach gilt die reguläre Finanzierung, also im Heim die volle Taxe mit Ihrem Pflege-Eigenanteil.

Sie wird nach den Regeln der Spitalfinanzierung vergütet, gemeinsam von Krankenversicherung und Wohnkanton. Für Sie ist sie damit erheblich günstiger als ein regulärer Heimaufenthalt.

Dann läuft der Aufenthalt als regulärer Heimaufenthalt weiter, mit der vollen Taxe, oder es geht mit Spitex nach Hause. Genau deshalb sollte die Suche am ersten Tag beginnen und nicht am zehnten.

Meist ja, in Grenzen. Ein Sessel, ein kleiner Schrank oder ein Nachttisch sind fast überall möglich, ein ganzes Schlafzimmer nicht. Das Pflegebett stellt das Haus, weil es höhenverstellbar sein muss.

In der Regel das Haus, meist wöchentlich und meist im Preis enthalten. Deshalb muss alles beschriftet und waschmaschinenfest sein. Feine Wolle und Handwäsche überleben das selten.

Unbedingt mitnehmen, samt Ladegerät und einem zweiten Kabel. Es ist für viele die einzige eigenständige Verbindung nach draussen, und ein verlorenes Kabel bedeutet tagelange Funkstille.

Aufnehmen ja, betreuen nicht überall gleich. Entscheidend ist, ob es eine geschützte Abteilung und geschultes Personal gibt. Fragen Sie ausdrücklich danach und lassen Sie sich den Bereich zeigen.

Nur bei fehlender Urteilsfähigkeit und ernsthafter Gefährdung, und nie durch die Familie allein. Zuständig ist die Erwachsenenschutzbehörde. Besteht ein Vorsorgeauftrag, richtet sich die Zuständigkeit danach.

Der Verlauf hängt an der Krankheit, nicht am Ort. Was sich oft ändert, ist die Unruhe: Feste Abläufe und weniger Überforderung durch die Umgebung tun vielen Menschen mit Demenz gut. Die ersten Wochen nach einem Umzug sind allerdings fast immer schwierig.

Es wird angerechnet, aber mit einem Freibetrag von 300'000 Franken statt der üblichen 112'500. Diese Erhöhung gilt genau dann, wenn ein Ehepartner im Heim lebt und der andere in der Liegenschaft wohnen bleibt.

Rechtlich möglich, wirtschaftlich meist schädlich. Die EL-Stelle rechnet verschenktes Vermögen weiterhin an, ohne Verjährungsfrist. Das Ergebnis ist ein Haushalt ohne Haus und ohne volle Ergänzungsleistungen.

Gar nicht schnell. Der Heimplatz und die Liegenschaft sind zwei getrennte Fragen. Klären Sie zuerst den EL-Anspruch. Häufig erübrigt sich die zweite Frage danach.

Nein. Ergänzungsleistungen gehen der Verwandtenunterstützung vor und lösen keinen Anspruch gegen die Kinder aus. Die Frage stellt sich erst, wenn stattdessen Sozialhilfe nötig wird.

Geschwister der pflegebedürftigen Person nicht, die Pflicht gilt nur in gerader Linie. Mehrere Kinder hingegen werden je nach ihren eigenen Verhältnissen einzeln beurteilt, nicht automatisch zu gleichen Teilen.

Als Orientierung dienen rund 120'000 Franken steuerbares Einkommen für Alleinstehende und 180'000 für Ehepaare, bei Vermögensfreibeträgen von 250'000 beziehungsweise 500'000 Franken. Darunter kommt eine Pflicht praktisch nicht in Betracht.

Nein. Wer eine Vorsorgevollmacht hat oder Rechnungen der Eltern begleicht, übernimmt damit keine eigene Schuld. Unterschreiben Sie einen Heimvertrag jedoch im eigenen Namen statt in Vertretung, kann das anders aussehen. Achten Sie auf diese Zeile.

Nein. Der Anteil für Zimmer und Verpflegung gilt als Lebenshaltungskosten und ist nie abziehbar. Abziehbar ist der Pflegeanteil, und nur soweit Sie ihn selbst bezahlt haben.

Wer eine Hilflosenentschädigung bezieht, gilt nach dem Kreisschreiben der Steuerverwaltung als behindert. Die Pflegekosten fallen dann unter die behinderungsbedingten Kosten und sind ohne Selbstbehalt abziehbar. Bei fünf Prozent Selbstbehalt auf 60'000 Franken Reineinkommen sind das 3'000 Franken mehr Abzug.

Nur wer die Kosten selbst trägt und für eine unterstützungsbedürftige Person aufkommt, kann einen Unterstützungsabzug geltend machen. Der Krankheitskostenabzug steht dagegen der Person zu, die die Kosten verursacht und bezahlt, also in der Regel den Eltern.

Dann ist der gedeckte Teil nicht abziehbar, weil Sie ihn nicht selbst getragen haben. Abziehbar bleibt, was Sie darüber hinaus aus eigener Tasche bezahlen.

Es gibt keine gesetzliche Frist. Üblich ist ein Monat auf das Monatsende, massgebend ist aber allein der Vertrag. Lesen Sie die Klausel vor der Unterschrift und verhandeln Sie, wenn die Frist ungewöhnlich lang ist.

In der Regel nur aus wichtigem Grund, etwa wenn die nötige Pflege nicht mehr erbracht werden kann. Erlaubt der Vertrag eine ordentliche Kündigung ohne Begründung, ist das ein Punkt, den Sie vor der Unterschrift klären sollten.

Wer in Vertretung unterschreibt, verpflichtet die vertretene Person, nicht sich selbst. Wer im eigenen Namen unterschreibt, kann selbst in der Pflicht stehen. Achten Sie auf diese eine Zeile.

Das steht im Vertrag, üblich sind sieben bis vierzehn Tage, und für diese Zeit läuft die Taxe meist weiter. Über die persönlichen Gegenstände entscheiden die Erben, nicht das Heim.

Dann übernehmen Ergänzungsleistungen die Lücke. Sie sind ein gesetzlicher Anspruch und keine Sozialhilfe, und bei Heimbewohnern entsteht der Anspruch häufig, weil die anerkannten Ausgaben im Heim hoch sind.

Nur den Pflegeanteil, gestaffelt nach Pflegestufe bis höchstens CHF 115.20 pro Tag. An Unterkunft, Verpflegung und Betreuung beteiligt sie sich nicht.

In aller Regel nicht. Solange Ergänzungsleistungen laufen, entsteht keine Pflicht. Sie kommt erst bei Sozialhilfe und sehr hohen eigenen Einkommen in Betracht, und auch dann nur bei Verwandten in gerader Linie.

Die Wohngemeinde vor dem Heimeintritt, nicht die Standortgemeinde des Heims. Bei einem Umzug über die Kantonsgrenze sollten Sie die Restfinanzierung vor der Zusage klären.

Es gibt keine feste Grenze. Massgebend ist die EL-Berechnung, die Einkommen und einen Teil des Vermögens anrechnet. Ein Haus muss nicht automatisch verkauft werden, besonders nicht, solange der Partner darin wohnt.

Ihr Anteil an der Pflege nicht, er bleibt bei höchstens 23 Franken pro Tag. Steigen können die Betreuungstaxe und der Beitrag von Kasse und Gemeinde.

Von wenigen Tagen bis zu einem Jahr. Entscheidend sind Dringlichkeit, Region, Zimmerwunsch und vor allem die Zahl der Häuser, bei denen Sie angemeldet sind. Wer sich nur bei einem anmeldet, wartet am längsten.

Meist nicht. Die wenigsten Häuser führen eine Reihenfolge, auf der man vorrückt. Sie greifen aus den vorliegenden Anmeldungen diejenige heraus, die zum frei gewordenen Zimmer passt und sofort kann. Regelmässiges Nachfragen bringt mehr als ein frühes Datum.

Fünf bis zehn sind üblich und kein Übermass. Eine Anmeldung ist unverbindlich und in der Regel kostenlos. Das ist der grösste Hebel, den Sie selbst in der Hand haben.

Sprechen Sie am ersten Tag mit dem Austrittsmanagement oder dem Sozialdienst des Spitals, fragen Sie nach einem Kurzzeitaufenthalt und weiten Sie den Suchkreis aus. Ein Platz in der Nachbargemeinde ist besser als keiner.

Ja. Ein Wechsel ist möglich und meist deutlich leichter zu organisieren als die erste Suche. Nehmen Sie deshalb einen passablen Platz an, statt auf den perfekten zu warten.

Alzheimer Schweiz beziffert die eigene Belastung bei schwerer Demenz im Heim auf rund 72'000 Franken im Jahr, also etwa 6'000 Franken im Monat. Je nach Haus und Kanton liegt es deutlich darüber oder darunter.

Wegen des höheren Betreuungsaufwands: mehr Personal, Tagesstruktur, Nachtpräsenz, gesicherte Aussenräume. Dieser Mehraufwand steckt in der Betreuungstaxe, und die ist nicht gedeckelt und wird von niemandem ausser Ihnen bezahlt.

Sie zahlt mehr an die Pflege, weil der Pflegebedarf steigt. An der Betreuung beteiligt sie sich nicht. Ihr eigener Anteil an der Pflege bleibt bei höchstens 23 Franken pro Tag, egal wie hoch die Pflegestufe wird.

Häufig ja, und oft in der mittleren oder schweren Stufe, weil auch die dauernde persönliche Überwachung zählt. Sie ist nicht einkommensabhängig, verbessert die EL-Rechnung und öffnet den Steuerabzug ohne Selbstbehalt.

In der Praxis meist keiner. Demenzabteilung, Demenzstation, geschützter Bereich und Memory-Station sind keine geschützten Begriffe. Fragen Sie nach dem Personalschlüssel und dem Tagesablauf statt nach dem Namen.

Die meisten ja. Massgebend ist, ob die Taxe des Hauses unter der Obergrenze liegt, die Ihr Kanton an die EL anrechnet. Fragen Sie beides direkt beim Haus und bei der EL-Stelle Ihrer Gemeinde.

Der Betrag, den ein Heim pro Aufenthaltstag verrechnet. Er besteht aus Pensionstaxe, Betreuungstaxe und Pflegetaxe. Monatsbeträge sind immer Umrechnungen, üblich mit 30,4 Tagen; verbindlich ist der Tagessatz in der Taxordnung.

Er ist in zwölf Stufen abgestuft und steigt je Stufe um CHF 9.60 pro Tag. Die tiefste Stufe ergibt 9.60 Franken, die höchste 115.20 Franken pro Tag. Massgebend ist der erhobene Pflegebedarf in Minuten, je Stufe 20 Minuten.

Weil der Februar 28 oder 29 Tage hat und abgerechnet wird, was angefallen ist. Bei gleichem Tagessatz sind das gegenüber einem Monat mit 31 Tagen rund zehn Prozent weniger.

Der Kassenbeitrag fällt für diese Tage weg, weil er nur für Tage mit Pflegeleistungen vergütet wird. Die Pensionstaxe läuft meist weiter, da das Zimmer freigehalten wird. Ob und wie stark sie reduziert wird, steht im Heimvertrag.

Für Sie nicht. Ihr Eigenanteil an der Pflege bleibt bei höchstens 23 Franken pro Tag; es steigen die Beiträge von Krankenkasse und Gemeinde. Steigen kann dagegen die Betreuungstaxe, etwa beim Wechsel in eine Demenzabteilung.

Sie können die Bedarfserhebung einsehen und eine Neubeurteilung verlangen. Da eine höhere Stufe Ihren eigenen Anteil nicht erhöht, lohnt sich das selten finanziell, wohl aber, wenn die Einstufung den tatsächlichen Bedarf nicht abbildet.